Test blog

Heb je helemaal zin om CITYWOW te spelen, maar heb je nog een brandende vraag?

 De ‘Hoe begin je eraan?’ pagina vertelt je wat van belang is om vlot gestart te geraken. 

Het antwoord op andere veelgestelde vragen, vind je hieronder terug.

Zoek een vraag...

Momenteel kan je CITYWOW beleven in het centrum van Lier, Mechelen, Brugge, Kortrijk en Antwerpen. 

We zijn druk in de weer om CITYWOW uit te rollen naar nog meer steden. Ben je graag op de hoogte van zodra er een nieuwe editie beschikbaar is? Schrijf je in op onze nieuwsbrief en kom het als eerste te weten. Houd ook onze social media kanalen in het oog om op de hoogte te blijven.

CITYWOW speel en start je in het centrum van de stad. Op het einde van het spel verzamel je weer op ditzelfde punt. Het exacte startpunt staat aangegeven in de spelinstructies die je per mail ontvangt

Waar kan ik spelen?

Je kan spelen wanneer je maar wil. Of dit nu direct is, morgen, volgende week of over een maand … aan jou de keuze! Je spelcode is 1 jaar geldig.

We raden wel ten sterkste aan om bij daglicht te spelen. Augmented Reality werkt nu eenmaal beter wanneer er voldoende licht is. Hou dus even rekening met de maximale spelduur die we bij elke editie ook aangeven. Je start dus best tussen 9u 's ochtends en 17u 's avonds.

Probeer ook grootschalige events te mijden voor een optimale beleving. Onze routes leiden je zeker ook weg van al te drukke paden, maar zeker het startpunt ligt wel eens vaker op een centrale plek. Het mobiele netwerk kan op extreem drukke momenten verzadigd geraken en het moeilijk maken om CITYWOW vlot te spelen.

CITYWOW speel je buiten. Hou de weersvoorspellingen dus in de gaten, en pas je kleding er dus op aan.

(Tussen 23u en 7u kan CITYWOW niet gespeeld worden. We behouden deze tijdspanne voor systeem updates.) 

Wanneer kan ik spelen?

Dit kan variëren per stad, maar gewoonlijk biedt CITYWOW 2 à 3 uur spelplezier. De maximale spelduur geven we per stad of editie aan.  

Binnen die tijd zal je alles op alles moeten zetten om de stad te veroveren. Als de tijd afgelopen is, zal enkel de grootste veroveraar triomferen. De spelduur is dus heel behapbaar zodat je CITYWOW perfect kan combineren met andere leuke activiteiten tijdens je stadsbezoek.

Wat is de spelduur?

Bij CITYWOW vormen 2 tot 4 spelers samen een team, terwijl 2 tot 3 teams de strijd kunnen aangaan met mekaar. Reken even mee... Kies je dus voor de 2 teams versie dan kan je met maximaal 8 spelers spelen. Kies je voor de 3 teams versie, dan kan je spelen met maximaal 12 spelers.

Wanneer je kiest voor de Familie versie, speel je ook met 2 teams (met maximaal 6 spelers), maar de teams blijven bij elkaar en bewandelen hetzelfde parcours.

In de meeste steden zijn al deze verschillende teamversies mogelijk. Voor de allerbeste speelervaring raden we aan om zoveel mogelijk teams en deelnemers te verzamelen. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Speel je liever met minder of kleinere teams?  Dat kan natuurlijk ook! Aan jou de keuze welke spelvorm het best bij je gezelschap past.

Bij aankoop leg je enkel het juiste aantal teams vast. Het precieze aantal spelers moet je bij aankoop nog niet kennen. Zolang je maar binnen het maximum blijft dat we per editie aangeven. 

Per team heb je minimaal 1 smartphone nodig. Het leuke aan CITYWOW is echter dat iedere speler actief kan deelnemen met het eigen toestel. Valt er dan toch eens een smartphone uit om welke reden dan ook, dan heeft je team nog altijd een toestel om op terug te vallen.

Is er toch iemand in je gezelschap die liever niet meespeelt? CITYWOW is zo opgemaakt dat zelfs zij die gewoon ‘meelopen’ toch genieten van een wandeling langs de mooiste plekken van de stad.

Wil je met meer dan 12 spelen? Dan kan je meerdere spelcodes aankopen en deze simultaan spelen. Wil je deelnemen met een nog grotere groep? Neem dan contact voor een Versie Op Maat.

Met hoeveel deelnemers kan ik spelen?

Momenteel is CITYWOW enkel beschikbaar in het Nederlands. Een Franse en Engelse versie zijn op komst.

In welke talen kan ik spelen?

Neen, CITYWOW mikt op een breed doelpubliek. Het spel zal je eenvoudig leiden langs de mooiste plekken van de stad, de minigames zijn voor quasi iedereen gemakkelijk behapbaar, en alle info die je nodig hebt om het spel te spelen en winnen verzamel je gaandeweg in een inventaris dat je ten allen tijden kan raadplegen. 

Zoek je toch wat meer uitdaging? Dan komt dat goed uit! Want we werken momenteel aan een aparte versie van CITYWOW voor de ‘die-hard’ quizzer met moeilijkere vragen en opdrachten.

Is CITYWOW moeilijk?

Zeker! We zijn druk in de weer om CITYWOW uit te rollen naar nog meer steden. 

Ook zijn we bezig met meer ‘seizoengerichte thema’s’ uit te werken. Een Halloween editie, een kerst editie, … komen er allemaal aan. Genoeg opties dus om CITYWOW meerdere keren te spelen. 

Ben je graag op de hoogte van zodra er een nieuwe editie beschikbaar is? Schrijf je in op onze nieuwsbrief en kom het als eerste te weten. Houd ook onze social media kanalen in het oog om op de hoogte te blijven. 

Komen er andere thema’s en spellen?

Als je op zoek bent naar een op maat gemaakte versie voor jouw bedrijf, teambuilding, organisatie, stad, familie,… neem dan contact voor een Versie Op Maat. We bespreken dan graag hoe we voor jouw doelpubliek een unieke versie van CITYWOW kunnen maken.

Kan ik mijn eigen spel maken?

Eens alle deelnemers van gezelschap zijn ingelogd en CITYWOW start, begint de spelduur af te lopen en kan je dus niet meer stoppen. Er is geen optie om het spel halverwege te pauzeren. Maar wees gerust, je zal je niet moeten haasten, 2u is ruimschoots genoeg om de stad te veroveren.

Kan ik het spel pauzeren?

Je koopt een spelcode voor een specifieke stad, dus is het logisch dat je naar die stad gaat om het te spelen. 

Je kan de app wel al openen eens je deze gedownload hebt, maar log pas in wanneer iedereen aanwezig is op het startpunt dat we aangeven in de spelinstructies. Geef je éénmalige spelcode dus pas in wanneer je van plan bent echt te gaan spelen!

Kan ik CITYWOW op een andere locatie openen?

CITYWOW start steeds op een centrale plek in de stad. Dit exacte startpunt wordt meegegeven in de email met de spelinstructies. Vanuit dit punt, volg je met je smartphone GPS-wandelroutes langs alle stadsdistricten. Verzamel dus daar met je andere medespelers vooraleer je begint te spelen. 

Begin je op een andere locatie dan zal je toch steeds naar het startpunt van de route geleid worden en zo verlies je natuurlijk kostbare speeltijd. Verzamel hier ook terug na afloop van het spel.

Is het per se nodig dat ik start op de aangegeven startlocatie?

Bij aankoop ontvang je meteen de nodige spelinstructies en een éénmalige spelcode voor jou en je gezelschap in je mailbox. Open allemaal de app en log in met 1 en dezelfde code. Scan vanuit de app de QR-code die je ontving, of geef de spelcode manueel in.

Log pas in wanneer iedereen aanwezig is op het aangegeven startpunt.

Om CITYWOW te spelen moet je niet gaan studeren om de speluitleg te begrijpen. Binnen de app leggen we je alles uit. Toch reiken we je eenvoudige spelinstructies aan, die je eventueel al kan delen met de andere spelers. Bewaar deze e-mail dus goed!

CITYWOW is een ‘doe-het-zelf’ stadsspel dus besef dat er geen begeleider van CITYWOW aanwezig is waar je ter plekke vragen aan kan stellen.

Moet ik de spelinstructies meenemen als ik ga spelen?

“Augmented reality” of “Aangevulde realiteit” is een live beeld van de werkelijkheid waaraan elementen worden toegevoegd door een computer. CITYWOW laat je met je smartphone op zoek gaan naar verschillende verrassingen in AR. 

Er wordt hier vaak gesproken over Augmented Reality. Wat is AR juist?

Het team dat na de spelduur de meeste stadsdistricten heeft veroverd, mag zichzelf tot de ultieme veroveraar voor één dag uitroepen. 

Je komt aan het eind onder andere ook te weten wie het meeste kennis etaleerde tijdens de spannende quiz duels, en wie het vlotst de unieke challenges in elk stadsdistrict voltooide.

Wat gebeurt er als het spel afgelopen is?

Wat, waar, wanneer, hoe lang en met hoeveel kan ik spelen?

Per team heb je minimaal 2 smartphones nodig. Het leuke aan CITYWOW is echter dat iedere speler actief kan deelnemen met het eigen toestel. Valt er dan toch eens een smartphone uit om welke reden dan ook, dan heeft je team nog altijd een toestel om op terug te vallen.

Bij CITYWOW vormen 2 tot 4 spelers samen een team, terwijl 2 tot 3 teams de strijd kunnen aangaan met mekaar. Reken even mee... voor de 2 teams versie kan je met maximaal 8 spelers spelen. Kies je voor de 3 teams versie, dan kan je spelen met maximaal 12 spelers.

Wanneer je kiest voor de Familie versie, speel je ook met 2 teams (met maximaal 4 spelers), maar de teams blijven bij elkaar en bewandelen hetzelfde parcours.

Kies je voor de Vrienden versie, dan speel je ook met 2 teams (met maximaal 6 spelers) en blijven de teams eveneens bij elkaar en bewandelen ze hetzelfde parcours.

Hoeveel toestellen heb ik nodig?

Per team heb je minimaal 2 smartphones nodig. Het leuke aan CITYWOW is echter dat iedere speler actief kan deelnemen met het eigen toestel. Teamwork is van groot belang tijdens het spel.

Is er toch iemand in je gezelschap die liever niet meespeelt met het eigen toestel? CITYWOW is zo opgemaakt dat zelfs zij die gewoon ‘meelopen’ toch genieten van een wandeling langs de mooiste plekken van de stad.

Bij aankoop leg je enkel het juiste aantal teams vast. Het precieze aantal spelers dat actief wil deelnemen aan het spel, moet je dan nog niet kennen. Zolang je maar binnen het maximum blijft dat we per editie aangeven.  

Moet iedere speler een eigen smartphone hebben om deel te nemen?

CITYWOW werkt op de meeste Android en iOS smartphones, en is cross-compatibel. Jij speelt misschien op je eigen iPhone, terwijl de andere spelers een Android toestel bovenhalen. Geen probleem! 

Kunnen we in een zelfde spel met iPhone en Android spelen?

Als vuistregel kan je stellen dat smartphones die minder dan 2 jaar oud en duurder dan € 200 zijn, voorzien zijn van een geschikte camera en GPS om het spel te spelen en de Augmented Reality te tonen. 

·        Sterke internet connectie (3G of 4G)

·        ‘Jailbroken’ toestellen worden niet ondersteund

·        CITYWOW app heeft toegang nodig tot GPS-locatie en Camera.

·        Resolutie voorkeur van 720 x 1280 pixels (niet geoptimaliseerd voor tablets)

·        ‘Rooted’ toestellen worden niet ondersteund

Voor een optimale CITYWOW ervaring, raden we aan telefoons met 2GB RAM of meer te gebruiken. Als je toestel problemen ervaart zoals frequente chrashes of lagging tijdens het spelen van CITYWOW, dan raden we aan volgende stappen te proberen:

·        Sluit alle andere applicaties af terwijl je CITYWOW speelt

·        Ga na of je de meest recente versie van het besturingssysteem (Android, iOS) van je toestel hebt

Ga voor je bestelt zeker na of de toestellen van je deelnemende gezelschap aan deze minimum vereisten voldoen!

Welke toestellen zijn geschikt om CITYWOW te spelen?

Dat kan. Test de app al eens op je smartphone aan de hand van de ‘systeem check’. Krijg je tijdens deze test op alle benodigdheden licht op groen, dan werkt het tijdens het spel zeker ook. Na de ‘systeem check’ sluit je de app gewoon weer af. Geef je éénmalige spelcode pas in wanneer je van plan bent echt te gaan spelen! 

Kan ik de app al testen nog voor ik een spelcode aankoop?

Download de gratis game-app via de app store (Google Play Store of Apple App Store). Dit doe je best op voorhand voor je echt van start gaat.

Schakel je mobiele dataverbinding (3G of 4G) en GPS van je smartphone in voor je van start gaat. Deze moeten gedurende het spel steeds actief blijven. Best schakel je tijdens het spel je wifi-verbinding uit. Het zou anders best kunnen dat je toestel steeds verbinding probeert te leggen met allerlei wifi-hotspots in de buurt en dat er zo netwerk problemen ontstaan.

Voor aanvang van het spel testen we binnen de app automatisch je smartphone aan de hand van de ‘systeem check’. Wat we gaan testen?

·        Heeft de app toegang tot je GPS?

·        Heeft de app toegang tot je camera?

·        Staat je mobiele dataverbinding (3G of 4G) aan?

·        Heb je connectie met onze server?

·        Is je batterij voldoende opgeladen? (minstens 60%)

Wil je echt zeker zijn van je stuk vooraleer je een spelcode koopt? Test de app dan al eens op je smartphone op voorhand aan de hand van de ‘systeem check’.

Hoe moet ik mijn smartphone instellen?

Tijdens CITYWOW zal je rond de 60Mb aan data per toestel verbruiken. Om de app te downloaden van de Apple App Store of Google Play Store, verbruik je ongeveer 100Mb. Wil je besparen op je mobiele dataverbruik, dan download je de app best op voorhand via een wifi netwerk.

Hoeveel data zal ik verbruiken tijdens het spelen?

Ga best de strijd aan met een volle batterij! Je hebt minstens 60% batterij nodig om het spel te kunnen starten! Bij recente telefoons zal je accu het zeker uithouden voor de duur van het spel. Eén powerbank per team kan nuttig zijn om te vermijden dat een toestel onvoorzien uitvalt. We zouden niet willen dat je iets mist!

Per team heb je minimaal 2 smartphones nodig. Valt er dus toch eens een smartphone uit om welke reden dan ook, dan heeft je team dus aan 1 toestel nog altijd genoeg. 

Was je smartphone uitgevallen, maar kan je intussen weer verder? Dan kan je de app terug openen, en je plek in het team weer innemen.

Wat als mijn smartphone uitvalt?

Toestellen

Neen, je kan de app gratis downloaden in de Apple App Store of Google Play Store. Om het spel echter ook te kunnen spelen, zal je een spelcode moeten aankopen om in te kunnen loggen en een spel te starten.

Is de app betalend?

Als je CITYWOW niet kan terug vinden in de Apple App- of Google Play store, dan voldoet je toestel waarschijnlijk niet aan de minimum vereisten om het spel te kunnen spelen en kan je het dus niet downloaden. Gebruik deze links om CITYWOW te downloaden: Apple App Store of Google Play Store. Als je toestel niet compatibel is, zie je dit vaak via onderstaande melding:

Waarom kan ik de app niet terug vinden in de Play- of App store?

Je kan CITYWOW enkel spelen met een geldige spelcode. Kies een spel, bestel en betaal via deze website een éénmalige spelcode voor jou en je gezelschap. Ontvang meteen de nodige spelinstructies in je mailbox.

Waarom kan ik niet spelen na dat ik de app gedownload en opgestart te hebben?

Mogelijks heb je te weinig ruimte vrij op je SD of intern geheugen van je toestel. Maak genoeg ruimte vrij om CITYWOW te kunnen installeren. Verwijder bijvoorbeeld oude, ongebruikte apps of bestanden. Om CITYWOW te kunnen downloaden en te spelen heb je gemiddeld 160Mb vrije ruimte nodig.

Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg over mijn SD kaart?

CITYWOW downloaden en installeren

Bij aankoop ontvang je meteen een éénmalige spelcode in je mailbox voor jou en je gezelschap. Open allemaal de app en log in met één en dezelfde code. Scan vanuit de app de QR-code die je ontving, of geef de spelcode manueel in.

Afhankelijk van de aangekochte teamversie (2 tot 3 teams), wordt dan een CITYWOW spel voor je klaargezet. Wanneer de teams gevormd zijn en iedereen paraat is, dan is er geen weg meer terug. CITYWOW start op, en jullie avontuur begint!

Hoe kunnen we inloggen?

Neen, beide zijn bedoeld om in te loggen in de CITYWOW app en het spel te starten. Je moet slechts één van beide gebruiken. Als je de QR-code scant zal de spelcode automatisch ingevuld worden.

Is er een verschil tussen de QR-code die ik ontving en de manuele spelcode?

Als je de éénmalige spelcode nog niet eerder hebt gebruikt, zou je normaal gezien moeten kunnen inloggen. Als de QR-code scannen niet werkt, geef de spelcode dan manueel in, of vice versa.

Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met de helpdesk en we helpen je snel verder.

Wanneer alle teams reeds als voltallig zijn aangeduid door je medespelers (vooraleer jij bent ingelogd), dan is er ook geen weg meer terug. CITYWOW start zich dan op zonder jou. 

Log daarom pas in wanneer iedereen aanwezig is op het aangegeven startpunt.

Ik heb een spelcode aangekocht, maar deze werkt niet!

We zijn wel steeds bereikbaar via de helpdesk mocht je technische problemen ondervinden.

Zal er een instructeur van CITYWOW aanwezig zijn op onze locatie?

Bij aankoop leg je het juiste aantal teams vast. Afhankelijk van de aangekochte teamversie (2 of 3 teams), wordt dan een CITYWOW spel voor je klaargezet. Het spel zal zich enkel kunnen opstarten, wanneer alle teams ook daadwerkelijk gebruikt worden.

Wil je toch een team meer of minder vormen dan voorzien bij aankoop? Dat kan jammer genoeg niet!   

Kan ik na aankoop het aantal teams nog wijzigen?

Inloggen & het spel starten

CITYWOW is een stadsspel dat je speelt op je eigen smartphone, zonder externe begeleiding. De ‘doe-het-zelf’ formule van CITYWOW maakt het mogelijk dat je geheel zelf kan bepalen op welke dag en welk tijdstip je gaat spelen. 

Start CITYWOW wanneer je maar wil. Of dit nu direct is, morgen, volgende week of over een maand … aan jou de keuze! Je spelcode is 1 jaar geldig.

We raden je aan om reeds op voorhand een spelcode aan te kopen. Deze blijft toch het hele jaar geldig! Wil je liever nog even afwachten en kijken hoe je stadsbezoek verloopt? Geen probleem. Een code bestellen kan net zo goed nog vlak voor je het spel wil starten. 

Hoe lang op voorhand moet ik een CITYWOW spelcode aankopen?

Ja. Bij aankoop leg je enkel het juiste aantal teams vast, en daarop is de prijs gebaseerd. Het precieze aantal spelers moet je bij aankoop nog niet kennen, en heeft dus geen verdere invloed op je betaling. 

In de meeste steden zijn al deze verschillende teamversies mogelijk. Voor de allerbeste speelervaring raden we aan om zoveel mogelijk teams en deelnemers te verzamelen. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Zo deel je ook de kostprijs meteen met meerdere personen.

Moet ik betalen per team dat aan het spel deelneemt?

Neen, dat gaat niet. Je moet op voorhand een spelcode aankopen via de website om van start te kunnen gaan. 

Kan ik de spelcode voor CITYWOW na het spel betalen?

Neen, dat gaat niet. We aanvaarden wel de meest gangbare debet -en kredietkaarten.

Kan ik een CITYWOW spel via een overschrijving betalen?

Neen, binnen de aankoopvoorwaarden van CITYWOW voorzien we geen terugbetalingen. 

Je hebt altijd de mogelijkheid om op een later moment te spelen. Je spelcode is 1 jaar geldig. 

Een code bestellen kan net zo goed nog vlak voor je het spel wil starten.

Kan ik een terugbetaling krijgen als ik me bedenk en toch niet wil spelen?

Bij aankoop ontvang je meteen de nodige spelinstructies en een éénmalige spelcode voor jou en je gezelschap in je mailbox.

Heb je de bevestigingsmail niet ontvangen? Mogelijk ligt het aan één van volgende zaken:

-        Probeer je mailbox even te vernieuwen.

-        Kijk in de spamfolder van je mailbox. 

-        Het versturen van de bevestigingsmail heeft wat vertraging opgelopen. Na lang wachten nog steeds niets ontvangen? Contacteer onze helpdesk.

-        Je hebt een ongeldig emailadres of een foutje getypt in je emailadres. Neem dan contact op met de helpdesk en we helpen je snel verder.

Hoe weet ik of een aankoop van een spelcode gelukt is?

Ja. Bij aankoop krijg je automatisch een factuur van je aankoop. Noteer tijdens de bestelling zeker meteen de juiste bedrijfsgegevens, indien van toepassing.

Kan ik een factuur ontvangen na het spel?

Ja, voor grotere groepen of teambuildings kan je ons altijd contacteren om af te stemmen welke spelcodes de ideale keuze zijn voor jouw activiteit. 

Is mogelijk om een offerte te krijgen voor een CITYWOW spel?

Betaling en facturatie

Jongere spelers vinden CITYWOW erg spannend en leuk. Van zodra je vlot een smartphone kan gebruiken, kan je het spel meespelen. 

De minimumleeftijd om CITYWOW zelfstandig te spelen, bedraagt 12 jaar. 

Heb je jongere kinderen in je gezelschap die willen meespelen? Om de veiligheid van alle spelers te garanderen tijdens het spel, adviseren we ten sterkste minstens één begeleidende volwassene op te nemen in elk team. Het speelgebied van CITYWOW bevindt zich grotendeels in autoluwe of -vrije delen van de stad, maar je bent steeds verantwoordelijk voor je eigen veiligheid. Weet ook dat je minstens 2u actief aan het wandelen bent. Voor heel jonge kinderen (-10 jaar) kan dit mogelijks wat lang zijn.

Kan ik CITYWOW ook met kinderen spelen?

Gewoonlijk biedt CITYWOW 2u spelplezier, en je legt een wandelparcours af van ongeveer 4 km.

De maximale spelduur, gemiddelde wandelafstand en andere details over de toegankelijkheid, geven we per stad of editie ook aan. 

Het spel zal je eenvoudig leiden langs de mooiste plekken van de stad, en daarbij hebben we veel oog voor mensen met beperktere mobiliteit. Toch biedt een stadsomgeving soms ook de nodige uitdagingen (onvoorziene obstakels, kasseiwegen), en kunnen we de staat van de wegen niet 100% garanderen.

Ga je geregeld eens recreatief wandelen, dan ligt CITYWOW je vast en zeker. Het is allerminst de bedoeling dat je moet gaan rennen door de stad om het spel te winnen.

Kan ik CITYWOW met minder mobiele spelers spelen?

Natuurlijk! Met CITYWOW hopen we je ongekende plekjes te laten ontdekken en leuke weetjes te geven over de stad die je misschien nog niet wist. Je zal waarschijnlijk wel een beentje voor hebben op andere spelers, maar CITYWOW bevat strategische elementen die voor voldoende uitdaging zullen zorgen.

Kan ik CITYWOW ook spelen als ik de stad al heel goed ken?

Neen, wanneer je spelcode aankoopt moet je steeds de stad selecteren waar je wil gaan spelen. Een CITYWOW spelcode is dus steeds gelinkt aan een specifieke stad. Wil je toch in een andere stad spelen dan zal je een nieuwe spelcode nodig hebben. 

Kan ik met een spelcode CITYWOW ook in een andere stad spelen?

Bij aankoop ontvang je meteen de nodige spelinstructies en een éénmalige spelcode voor jou en je gezelschap in je mailbox. 

Bekijk eventueel ook het login -en gameplay-instructiefilmpje van CITYWOW.

Is er een handleiding beschikbaar voor CITYWOW?

CITYWOW speel en start je in het centrum van de stad. Op het einde van het spel verzamel je weer op ditzelfde punt. Het exacte startpunt staat aangegeven in de spelinstructies die je per mail ontvangt.  

Er zijn steeds parkeergarages nabij de startlocatie aanwezig. Of er daar dan al dan niet plek is, kunnen we natuurlijk niet garanderen. We moedigen ten sterkste aan om met het openbaar vervoer, per fiets of te voet te komen.

Is er parkeergelegenheid in de buurt van het startpunt van het spel?

Door verminderd bereik in de stad kan het soms zijn dat je toestel even geen connectie meer heeft met de CITYWOW server. Maar maak je geen zorgen en zet je tocht gewoon verder op de aangegeven route. Na enkele meters wandelen heb je normaal weer een goede verbinding.

Blijft het probleem zich toch nog voor doen? Sluit de app dan af en start ze opnieuw op. Nog steeds niet opgelost? Contacteer dan de helpdesk via het contact formulier op de website.

Wat moet ik doen bij een disconnectie?

Ga best de strijd aan met een volle batterij! Neem voor de zekerheid per deelnemend team een powerbank mee. 

Draag comfortabele kleding en schoeisel (niet dat je Mount-Everest gaat beklimmen, maar dat wandelt toch wat aangenamer).

Neem best iets mee om te drinken/eten (eens het spel start kan het niet gepauzeerd worden).

Bij slecht weer is een regenjas/paraplu aangeraden. Draag je een leesbril? Dan neem je die best ook mee.

Wat neem ik best mee als ik ga spelen?

Bij technische problemen of dringende vragen, neem contact op met de helpdesk via het contact formulier op de website en we helpen je snel verder.

Wie kan ik contacteren als er iets misloopt?

Praktische informatie

We raden wel ten sterkste aan om bij daglicht te spelen. Augmented Reality werkt nu eenmaal beter wanneer er voldoende licht is. Houd rekening met de maximale spelduur die we bij elke editie aangeven. Je start dus best tussen 9u 's ochtends en 17u 's avonds.

Wanneer kan je spelen?

Tijdens CITYWOW zal je rond de 60Mb aan data per toestel verbruiken. Om de app te downloaden van de Apple App of Google Play stores, verbruik je ongeveer 100Mb. Wil je besparen op je mobiele dataverbruik, dan download je de app best op voorhand via een wifi netwerk.